Beobachten Sie – das bringt viele Vorteile!

grasshopper-1130458__180

Luciana machte ihren Sonntagsspaziergang im Park, nun setzte sie sich auf eine freie Bank und genoss die herbstlichen Sonnenstrahlen. Nach einer Weile kam ein Pärchen hinzu, sie setzten sich auf die daneben stehende Bank. Luciana war entspannt und beobachtete durch ihre Sonnenbrille die Beiden: Sie waren in eine heftige Diskussion vertieft, es ging um den Kauf eines neuen Familienwagens. Durch ihre Beobachter-Rolle hatte sie Distanz zu dem Gespräch und stellte Folgendes fest: Er wollte seine Meinung durchsetzen und sie reagierte gereizt auf seine Einwände. Luciana wunderte sich: „Sie soll doch verstehen, dass er kein neues Fahrzeug kaufen will.“ Wie ist sie zu dieser Erkenntnis gekommen?

Luciana hat erkannt, dass die Frau sehr vertieft in das Gespräch war und konzentrierte sich sowohl auf den Inhalt als auch auf das Gesagte. Sie versuchte zuerst ruhig, und dann im lauterem Ton den Mann zu überzeugen, dass sie ein neues Fahrzeug benötigen. Dagegen strahlte der Mann Ruhe aus. Er hatte eine geschlossene Körperhaltung eingenommen. Jedes Mal antwortete er kurz, seine Aussagen klangen sehr sicher. Aus Luciana´s Beobachter-Rolle redete die Frau sprichwörtlich gegen die Wand.

Luciana zog folgende Erkenntnisse daraus: Als Beobachterin kann sie die Situation objektiv und sachlich wahrnehmen. Das heißt, dass die Informationen, die sie dadurch gewinnen kann, nicht von ihren Gefühlen und Vorurteilen bestimmt werden. Noch ein wichtiger Aspekt ist zu erwähnen: Für jede Beobachtung benötigt man Zeit und Geduld. Beobachtungen sind mit einem kurzen Film vergleichbar: Luciana saß auf der Bank und der Film spielte sich vor ihr im Hier und Jetzt ab.

Zum Schluss möchte ich anhand von einigen Beispielen den Unterschied zwischen „Beobachten“ und „Bewerten“ erläutern.

Beobachten Bewerten
Der Mann trägt eine schwarze Hose. Seine Hose ist weich und bequem.
Der Mann trägt eine Brille. Da er eine Brille trägt, liest er viel.

Es ist sehr wichtig, das Beobachten vom Bewerten unterscheiden zu können. Nur durch „das reine Beobachten“ können Sie objektive Informationen gewinnen.

Share This:

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *